Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, tiene tres opciones:
- presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos (DPA).
La autoridad lo investiga y le informa del progreso o resultado de su reclamo dentro de los 3 meses; - emprender acciones legales contra la empresa u organización.
Presente una acción directamente ante el tribunal contra una empresa u organización si cree que ha violado sus derechos de protección de datos. Esto no le impide presentar una queja ante el DPA nacional si lo desea; - emprender acciones legales contra el DPA
si considera que el DPA no ha manejado su reclamo correctamente o si no está satisfecho con su respuesta o si no le informa el progreso o resultado dentro de los 3 meses desde el día en que presentó su queja, puede presentar una demanda directamente ante un tribunal contra el DPA.
A veces, la empresa contra la que se ha presentado la queja procesa datos en diferentes Estados miembros de la UE. En este caso particular, el DPA competente maneja la queja en cooperación con las APD basadas en los otros Estados miembros de la UE. Este sistema, llamado ‘mecanismo de ventanilla única’, garantiza que las quejas se manejen de manera más eficiente. Por ejemplo, puede ayudar a conectar su reclamo con denuncias similares presentadas en otros Estados miembros de la UE. El DPA donde ha presentado la queja es su punto de contacto principal.
Ejemplo
Te gusta correr. Has comprado un reloj que calcula tu frecuencia cardíaca y tu velocidad por kilómetro, sigue tu ruta y recopila otros datos relevantes. Usted carga todos sus datos en el sitio web. Se da cuenta de que sus datos se han mezclado con los de otra persona. Puede presentar una queja ante su DPA contra el sitio web.
Referencias
- Artículos 60, 77, 78, 79 y 80 y considerandos (141), (143) y (145) del RGPD
